multiConnect GmbH
Ihr Telekommunikationsspezialist für den Kundendialog
Die multiConnect GmbH ist ein spezialisierter Telekommunikations-Dienstleister und -Netzbetreiber. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und gehört als 100%-Tochter der E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG zum niederländischen KPN-Konzern. 54 Mitarbeiter arbeiten für das Münchener Unternehmen, darunter Techniker, Software-Entwickler und Medienprofis. Das Unternehmen liefert Kommunikationslösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenbindung. Unsere Kernkompetenzen sind intelligente, multichannelfähige telefonische Mehrwertdienste basierend auf Servicerufnummern und interaktive TV- und Radioformate. Wir verfügen über ein eigenes, massenlastfähiges Telefonnetz mit hochentwickelter IT-Infrastruktur (IN/IVR-Technologie). Für Ihre gewinnbringende Kundenkommunikation erhalten Sie bei uns alle Leistungen aus einer Hand:
- Servicerufnummern 0800, 0137, 0180 und 0900
- Internationale Servicerufnummern in über 80 Ländern
- Flexible, maßgeschneiderte Routingoptionen
- Online-Monitoring in Echtzeit über benutzerfreundliche Bedienoberflächen
- Telefonische, multichannelfähige Mehrwertlösungen
- Lösungen für die Kostenoptimierung klassischer Callcenter
- Realisierung von Konzepten für virtuelle Anrufverteilung in Kombination mit allen Vorteilen modernster IN/IVR-Technologie
- Konzeption und Produktion interaktiver TV- und Radioformate
- Produktion von Audiodateien für Sprachanwendungen
- Fakturierung und Inkasso
