Call Tracking im Web-Marketing

Ergänzen Sie Ihre Web-Marketing-Analyse mit den Daten des Telefonkanals!

Die Telefonie ist nach wie vor die Nummer 1 der Kontaktaufnahme. Durch Einbindung des Responsekanals Telefon in alle Bereiche Ihrer Marketing-Kampagnen, erhalten Sie mit Call Tracking von Multiconnect eine vollständige Erfolgskontrolle Ihrer Kampagnen.
Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen über eine Website anbieten, sollten Sie bei der Marketing-Analyse das telefonische Response-verhalten Ihrer Kunden nicht außer Acht lassen. Denn Anrufe sind meist wertvoller als Klicks.
Call Tracking verknüpft Webanalyse-Tools wie Google Analytics mit dem Telefonverhalten Ihrer Kunden. Sie erfahren zum Beispiel, welche Angebote auf Ihrer Website zu einem direkten Telefonkontakt führen, wie lange das
Gespräch dauert und mit welcher Qualität der Anruf bewertet wird.
Call Tracking bezieht auch Kontakte über Offline-Medien wie Print, TV oder Radio mit in die Analyse ein. Sie erhalten ein komplettes Bild über alle eingesetzten Kampagnen und Marketingkanäle hinweg. Auf dieser Basis können Sie Kampagnen optimieren und so die Effizienz Ihres Marketingbudgets signifikant steigern.
Call Tracking mit virtuellen Marketing-Rufnummern ist für alle Branchen geeignet: Ob Website, Print-Anzeige, Online-Banner, TV-Spot, Händlerportal, Gelbe Seiten – jede beliebige „Präsenz“ kann individuelle Service- oder geografische Rufnummern transportieren.
So funktioniert Call Tracking!

icon_haeckchen Anwendungsbeispiele
von Call Tracking:

  • Suchanzeigenkampagnen (SEA):
    Auswerten von direkten Telefonkontakten ohne kostenpflichtige Weiterleitung auf Ihre Website
  • Keyword-Optimierung (SEO):
    Welche Keywords führen zu Anrufen?
  • Display- und App-Anzeigen:
    Möglichkeit, Anrufe auf mobilen Endgeräten direkt zu starten
  • Direktmarketing:
    Wie erfolgreich sind Newsletter, Direkt-Mailings und Prospekte?
  • Print- und TV-/Radiowerbung:
    selektives Auswerten der Kampagnen durch individuelle Rufnummern
  • Identifizierung erklärungsbedürftiger Produkte:
    Welche Produkte kauft der Kunde direkt, bei welchen fragt er telefonisch nach?
  • Optimierung der Website-Inhalte:
    Wie bewegt sich der Kunde durch die Website bzw. wo erfolgt der Anruf (customer journey)?

icon_haeckchenAls Kunde von Multiconnect
profitieren Sie auf vielfältige Weise:

  • Übertragung anrufrelevanter Daten in Echtzeit an Ihr Google Analytics-Konto
  • Einbindung anderer Analysetools oder eigene Webtracking-Lösung
  • Zuteilung von Rufnummern zur Unterscheidung der Kampagnen + Marketingkanäle
  • Rufnummern für individuelles, kundenbezogenes Tracking
  • Rufnummern in allen 5200 Ortsnetzen sofort verfügbar
  • umfassende Routingoptionen optimieren Ihre Erreichbarkeit
  • Überlauf an alternative Ziele (Call Center, Voicemailbox) oder Rückrufoptionen
  • Whisperansage am Ziel zur Erkennung der Anrufe über die Website
  • erweiterter Sprachdialog zur Bewertung des Anrufs durch die Zielseite, z.B. Lead/Sale, Conversion, Qualität, Umsatz

Unsere Experten beraten Sie gerne und entwickeln mit Ihnen zusammen die perfekte Call Tracking-Lösung.

Multiconnect freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme: +49 89 44 369 360 20.