SNT Multiconnect bietet Tools für Service-Offensive
Im Mittelpunkt des Messeauftritts der SNT Multiconnect auf der diesjährigen Call Center World vom 8. – 11. Februar in Berlin, Estrel Convention Center, Halle 2.1, Stand A9 – A11 stehen technische Lösungen zur Messung und Verbesserung von Servicequalität, darunter ein Qualitätstool sowie Lösungen zur Rufnummernverifizierung und Rufnummernübertragung.
Der spezialisierte TK-Dienstleister für die Kundendialogbranche stellt auf der CCW sein gesamtes Leistungsportfolio vor. Drei Lösungen stehen in diesem Jahr jedoch besonders im Fokus: multiQualityCheck ermöglicht Unternehmen mittels automatisierter telefonischer Kurzbefragungen, ihren Kundenservice zu evaluieren und daraus Maßnahmen zur Optimierung und Verbesserung abzuleiten. multiNumberCheck eliminiert ungültige Rufnummern vor Kampagnenbeginn und erhöht so die Effizienz von Outbound-Kampagnen. multiTransmit übermittelt gesetzeskonform eine Rückrufnummer, die mit einer Kampagnen-ID versehen ist und so ein intelligentes Rückruf-Routing erlaubt.
SNT Multiconnect wird den multiQualityCheck im Rahmen eines Gewinnspiels live auf der Call Center World vorstellen, und verschiedene Funktionalitäten der Lösung sowie Online-Statistiken am Stand vorführen.
Über SNT Multiconnect
Die SNT Multiconnect GmbH & Co. KG, München ist eine 100%ige Tochter der SNT Deutschland AG. Das Unternehmen bietet auf Basis einer eigenen, bundesweiten und massenlastfähigen Infrastruktur als TKNetzbetreiber maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenbindung basierend auf Servicerufnummern und intelligenten Telefonmehrwertdiensten.
Zum Dienstleistungsportfolio der SNT Multiconnect zählen Lösungen zur Kundenbetreuung, Helpdesk, Fundraising, Teleshopping, interaktive Medienkonzepte, Sprach- und Online-Portale sowie Reseller Beratung, die durch Leistungen der SNT Deutschlang AG ergänzt werden können. Weitere Informationen: www.snt-multiconnect.de
Pressekontakt
SNT Deutschland AG
Jutta Lorberg
Tel.: 0170-4702145
E-Mail: jutta.lorberg@snt-ag.de
