Callback Service multiCallBack

Leistungen und Spezifikationen

Besucher Ihrer Website klicken bei Kontaktbedarf auf den Button für den multiCallBack-Service, tragen ihre Telefonnummer in das Eingabefenster ein und erhalten entweder sofort oder zum gewünschten Zeitpunkt den Anruf eines Kundenberaters. Die per Mausklick ausgelöste Telefonverbindung stellt multiConnect automatisch her. Ihren multiCallBack-Service können Sie mit einer Reihe attraktiver Zusatzfunktionen optimieren:

Aktuelle Online-Statistiken, die Akzeptanz und Nutzung des multiCallBack-Buttons aufzeigen
Reihenfolge des Verbindungsaufbaus (soll Ihr Mitarbeiter zuerst angerufen werden, danach der Interessent oder umgekehrt), sowie Überlaufziele und Zielrufnummer einstellbar
Individuelle Ansagen, Bilder und Texte (z.B. Öffnungszeiten) je Button
Design des Eingabefensters und Buttons lassen sich nach Ihren Wünschen bzw. passend zum Corporate Design (CD) Ihres Unternehmens gestalten
Zielrufnummern frei wählbar (auch Mobil- oder Auslandsrufnummern) und nach Bedarf jederzeit austauschbar
Rufnummernsperre, um ggf. einzelne Rufnummern oder Vorwahlbereiche (z.B. Mobilfunknetze) zu sperren
Ländersperre, um ggf. den Gratis-Rückruf für einzelne Länder zu sperren
PIN-Zutrittscode, um den multiCallBack-Service einer geschlossenen Nutzergruppe zur Verfügung zu stellen
Bereitstellung der Informationen, auf welcher Internetseite sich Kunde bei Aktivierung des CallBack-Button befand