Profitieren Sie von unseren brandaktuellen Branchenlösungen!

Alternativlösungen zur Warteschleife

Informieren Sie sich jetzt über unsere vielfältigen Alternativen, um für die anstehende Gesetzesänderung im ersten Quartal 2012 zur kostenlosen Warteschleife gewappnet zu sein. Die erste Phase der Änderung beginnt drei Monate nach Inkrafttreten des Gesetzes mit folgenden Vorgaben:

• Warteschleifen zum Beginn der Verbindung müssen kostenlos sein. Die Kostenfreiheit endet aber spätestens mit der Bearbeitung des Anliegens des Anrufers, auch wenn diese vor Ablauf von zwei Minuten erfolgt.
• Treten Warteschleifen im weiteren Verlauf der Verbindung auf – z.B. bei der Weitervermittlung zwischen zwei Agenten – dürfen diese Wartezeiten in unbegrenzter Dauer kostenpflichtig sein

Nach weiteren 9 Monaten werden die Vorgaben noch einmal verschärft. multiConnect kann Ihnen jedoch schon jetzt gesetzeskonforme Lösungen anbieten. Wir informieren Sie gerne ausführlich und suchen mit Ihnen die für Sie passende Lösung.

Rufnummernverifizierung mit dem multiNumberCheck

In der heutigen schnelllebigen Gesellschaft haben Telefonnummern nur noch eine relativ kurze Halbwertzeit. Eine Tatsache, die bei Outbound-Kampagnen viel Zeit und Mühe kosten kann, da Servicemitarbeiter immer wieder auf ungültige Anschlüsse stoßen.

Gerne informieren wir Sie über unseren multiNumberCheck mit dem Sie Ihre Nummernbestände dauerhaft automatisiert und in Echtzeit überprüfen können.

Erfahren Sie mehr über die Rufnummernverifizierung mit dem multiNumberCheck und rufen Sie uns an!